為了更好地為用戶提供完善的售后服務,本公司特制定如下售后服務細則:
1、 免費指導安裝;免費調試;免費培訓;
2、 正常使用情況下,設備保修一年,終身技術服務;
3、 如有故障,將以最快的速度處理完畢:
A、 本市2小時內到達用戶現場;
B、 本省10小時內到達用戶現場;
C、 外省24小時內到達用戶現場(偏遠地區除外)。
4、 質保期內,本公司服務人員不定期地回訪客戶;
5、 備件充足,能滿足各類用戶需求;
6、 超過質保期,本公司可以提供年度定期保養及技術服務:
A、 提供運轉情況檢測;
B、 異常情況檢測及處理;
C、 提供維護及保養技術指導;
D、 解答用戶疑問。